Tours grupales = servicio compartido: El tamaño del grupo dependerá del tour, normalmente es de 10 a 30 personas. La visita guiada es en ingles/español simultáneamente.
Todos los horarios mostrados en los tours son referenciales, no lo tomes literalmente; sin embargo hacemos lo mejor para que ser puntuales.
En algunos tours grupales visitamos artesanías, tiendas de licor, etc.
Si el tour ofrece alimentación, hacemos lo mejor para que sea de buena calidad, excepto en algunos destinos como la montaña de colores, Humantay, 7 lagunas, etc. — en esos destinos los restaurantes son básicos.
Para algunos destinos a gran altitud, tendrás que aclimatizarte previamente y estar en buena condición. No tomamos responsabilidad por efectos del mal de altura o falta de buena condición física.
Algunas carreteras en Arequipa, Ayacucho y Cusco no están en buenas condiciones, a veces el polvo entra por las ventanas.
En tours grupales, los choferes normalmente escuchan música para mantenerse despierto.
Somos gente honesta; sin embargo si perdiste tus pertenencias durante el tour, no tomaremos ninguna responsabilidad.
Precio: En el Perú se aplica el libre mercado o capitalismo por lo tanto nos reservamos el derecho de poner el precio que convengamos necesario de acuerdo a los costos de operación.
Reservas: El tour está reservado una vez que este pagado.
Cancelación/reprogramación: Solamente podrás cancelar o reprogramar el tour con un mínimo de 48 horas de anticipación (no aplica para tours a Machu Picchu).
Operatividad & itinerario:Todos los tours están sujetos a variación de itinerario sin previo aviso (incluso a último momento), debido a cualquier evento que no permita la operación normal del tour.
Cancelación/reprogramación de tours a Machu Picchu: Cancela con un mínimo de 7 días de anticipación para un reembolso parcial; caso contrario, no habrá reembolso. No existe reprogramación del tour de Machu Picchu a no ser que exista huelgas.
Reembolsos: Infórmanos con un mínimo de 2 días de anticipación para reembolso. Si hiciste el pago y la reserva un día antes de la ejecución del tour, no podrás pedir reembolso ni reprogramación. Huelgas/derrumbes: Si el bus ya partió y hay huelga, el guía te ofrecerá una ruta alternativa si aplica, pero no habrá reembolso ni reprogramación: La ruta alternativa podría no ser tu agrado. No show: Si al momento de recogerte desde tu hotel o punto de encuentro, no te encuentras, el tour se dará por terminado si derecho a reembolso ni reprogramación. No emitimos el desglose de los costos incurridos durante el tour.
Reembolso – Machu Picchu tours: Infórmanos con un mínimo de 7 días de anticipación para un reembolso parcial. Los tickets de ingreso a Machu Picchu y buses de Aguas Calientes a las ruinas de Machu Picchu, no son reembolsables por ningún motivo. Antes de hacerte el reembolso, nosotros pediremos un reembolso a las compañías de trenes, buses, etc. — considera que ellos cobran una tasa administrativa y nunca nos hacen el reembolso inmediatamente. No emitimos reembolsos en caso de vuelos retrasados, derrumbes, mal tiempo o huelgas que afecten el recorrido. No emitimos el desglose de los costos incurridos durante el tour. Te reembolsaremos en un plazo de 7 días hábiles.
Proceso de reembolso: Te reembolsáremos preferiblemente por PayPal, caso contrario usaremos Western Union. Al momento de hacerte el envío de dinero (reembolso), no incluimos la comisión que normalmente cobra Paypal o Western Union. Las empresas de envío de dinero harán el cobro respectivo de comisión de tu reembolso. La comisión de envío de dinero que cobra PayPal o Western Union es de 5% aprox. Si pagaste con tarjeta, te devolveremos menos del 5% del pago total que hiciste. El 5% es lo que los bancos cobran por comisión.
FREE TOURS
Nos reservamos el derecho de admisión de cualquier turista a participar en nuestros free tours.
